Política de reembolso

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato, sem necessidade de indicar motivo.

O prazo conta a partir da data de receção da encomenda.

Para exercer o direito de livre resolução, o consumidor deverá comunicar a sua decisão por email para nohoapets@gmail.com

Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido.

Os custos de devolução são suportados pelo consumidor, salvo indicação em contrário.

Não aceitamos devoluções de camas que tenham sido danificadas pelo animal, incluindo rasgos, mordidelas ou destruição do material.

As camas Nohoa são desenvolvidas para oferecer conforto, suporte e durabilidade no uso normal, mas não são indestrutíveis nem resistentes a comportamentos de roer ou destruir — tal como acontece com qualquer cama do mercado.